返回首頁設為首頁大台灣旅遊網
 
加入會員會員專區推薦店家
     
 
大台中旅遊網
大台中旅遊網
生活休閒新聞 TTNews
生活休閒新聞 TTNews
彰化心感動旅館 真誠的心才能感動顧客
2017-02-21 17:32:00
2019-10-19 10:42:00
1499
劉立文
彰化心感動旅館 真誠的心才能感動顧客
彰化桂冠精品旅館多年來榮獲無數的獎項。(攝影/劉立文)
劉立文
  在彰化有一間得到無數優良獎盃及交通部觀光局特頒「百大幸福旅宿獎」、「旅館星級評鑑3星級」及「最佳合作獎」,且讓客人感覺很窩心、又讓客人內心深處有一種舒服的感覺,心想下次來彰化一定要再來住這裡的旅館就是-彰化桂冠精品旅館,因為這裡不僅提供了一間會呼吸結合陽光、空氣、水的房間以外,還提供了一顆真誠服務的心,只為了替對方想,不斷的提供最好的給顧客,從董事長到員工,每一位都從細節上做到服務至上,正所謂「真誠的心才能感動顧客」。

  在訪談彰化桂冠精品旅館為何能如此多年來維持真誠的心來服務,謝榮聰董事長表示,幾年前他參加台中市亞太經營家協會的國外企業觀摩,出關領行李時已快晚上十二點,眼看行李轉盤上沒有行李了,確定我的行李沒跟班機來,領隊蘇小姐說:「不要緊,你的行李可能還在桃園,也可能到日本或東南亞了,明後天行李會到的。然而上遊覽車已經凌晨了,街上的商店已全打烊,晚上住宿的飯店又在郊區,入飯店時,販售部也已休息,學長學姊們說:等一下,洗好澡後,把內褲反過來穿就好。

  於是晚上與加興企業公司董事長盧昆南先生同房,只好先將內褲洗好,再把內褲平放在大浴巾內,與盧董事長各拉一邊擰乾,再用吹風機吹乾,一件乾乾爽爽的內褲就完成了;隔天早餐在夾菜時,突有一位中年男子,來我旁邊說:「謝榮聰,昨晚想拿我的內褲給你穿」,我回他說:「真的假的,不過就算說假的,我也很高興」,他很正經的說:「我是在說真的,不是隨便說說的」,我說:「說真的,昨晚為什麼不拿來」,他說:「自己的內褲是舊的,拿了又放回,不好意思」。憑我的第六感,眼前這位不認識,是位亞太同團的眷屬,應該是說真話才對,那種真誠態度,讓我內心感動,雖然是第一次交談,但有一種相見恨晚的感覺,真想知道他是哪位學長或是學姊的眷屬(內心又不敢直接問)。

  後來在旅途中得知他是國內第一家股票上市的餐飲集團,新天地餐廳董事長,歐敏卿先生,他太太是亞太協會,王玉雲學姊,之後幾天的行程裡,與歐董事長和盧會長三人,有很多的共同話題,彼此互相切磋,歐敏卿董事長說:服務業是談感覺的行業,感覺如果不對,再好的室內裝潢也不到位.一般服務業,尤其是餐廳,有些業者為了能加快營業,餐廳尚未全部完工,就開始試賣,再視實際情況慢慢調整,這種情況其實很不好。他說:「服務業,尤其是餐廳和旅館都一樣,最重要的是「給客人的第一印象」,一間充滿油漆味或通風不良的店,會讓消費者有不良的印象,就算價格便宜,消費者再來的意願會大量降低。歐敏卿董事長認為,任何行業都一樣,再三強調尤其是服務業,絕對不能有炒短線的心態,為了賺錢,無法堅持理想,以他們餐廳最簡單的例子來說,明明可以放60桌的地方,硬要勉強塞70桌,讓整個餐廳失去質感,短期內生意還可以不錯,但長久下來,只會吸引不重品質,只求便宜的客人。任何行業都一樣,都一定要讓消費者,覺得物超所值,CP值高,這樣才有辦法介紹新客戶來。歐敏卿董事長還說過,做生意不能光看數字,數字人人會算,計較愈多,衝突愈多,做任何行業都一樣,最重要的是要有同理心。

  旅行結束後,與歐董事長又有幾次聚會,他知道我十多年前對旅館完全陌生,是秉持著不恥下問和觀摩上百家旅館後,再聘請六位國內外知名設計師,敢做出與眾不同,堅持走獨特的道路(差異化)。他說:「跟大家不一樣的地方就是特色」。與他常常到各餐廳吃飯和觀摩,所見略同,與他聊天的話,句句真言,言簡意賅,所以謝董與經營團隊們也秉持「真誠的心對待每一位顧客」,原來這就是彰化桂冠精品旅館的營業精神。(攝影/劉立文)

彰化桂冠精品旅館:http://047623388.tw.tranews.com/
2017-02-21 17:32:00
2019-10-19 10:42:00
1499
大台中旅遊網
大台中旅遊網
生活休閒新聞 TTNews
生活休閒新聞 TTNews
 
     
 
     
 
大台中旅遊網
大台中旅遊網
大台中生活休閒
大台中生活休閒
1.
ZEPRO RUN 2021年4月中旬移師到台中豐原,吸引近5000名喜愛運動的跑者來到豐原體育場參與路跑活動,跑者從2-90幾歲。 跑者如果錯過此次台中場,那就不要錯過正接受報名中的「2021 ZEPRO CITY RUN 城市路跑-苗栗場」,相關最新路跑資訊請上臉書。 ...詳全文
蔡聰挺
2021-04-18 20:06:00
2.
台積電文教基金會為鼓勵青年以創新精神勇敢築夢,自2016年起舉辦「台積電青年築夢計畫」,10月6日上午於台積創新館舉辦第五屆徵件記者會。 積電文教基金會執行長許峻郎表示,台積電青年築夢計畫四年來獲得桃竹苗、台南地區大專院校師生熱烈迴響,2020年徵件縣市再擴及大台中地區。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-10-06 22:45:00
3.
國際同濟會台灣總會在行有餘力之際,踐履國際同濟會服務全球兒童宗旨,首次制定深化廣化服務國內特別專案,辦理全國兒少照護機構關懷巡迴之旅。 匡列250萬元經費,分贈社服金、口罩、輔具或公務車輛等物資,濟助26家因受疫情影響,致使運作陷入艱困處境或急需資源挹注的兒少照護機構。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-09-30 16:49:00
4.
台肥公司2019年推出新產品「金旺特43號有機質複合肥料」,與台中大安區農會的常務監事陳蓮章進行青蔥田間肥料試驗,結果成效佳。 目前台肥「農友牌金旺系列肥料」於柿子、柑橘、酪梨、蔥屬作物及蘆筍等多項作物正進行推廣試驗中,對蓮霧和葡萄具有促進轉色及甜度提升效果。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-09-04 22:24:00
5.
國際同濟會台灣總會曾於2020年8 月28 日在「好運來洲際宴展中心」,舉辦國際同濟兒童基金會(KCF)頒獎典禮」暨「感恩餐會」。 同濟人用感恩的能量點亮別人的心燈活動策畫執行人郭雅蕙表示,人生應盡情發揮生命的價值點一盞心燈,從現在開始,人間菩薩就是我們自己。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-08-30 15:18:00
6.
交通部觀光局參山國家風景區為配合2020脊梁山脈旅遊年,並行銷獅頭山、梨山及八卦山風景區豐富自然生態,於11月前舉辦跟著寶寶漫步參山活動。 參山轄內輕鬆好走景色又優美的20條步道分布在新竹縣、苗栗縣、臺中市、彰化縣與南投縣等,藉安心旅遊補助正式上路之際,鼓勵民眾走出戶外遊玩。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-07-04 22:21:00
7.
將台中花博發現館的塑化磚拆卸回校園,並在建築與設計學院師生的努力下,讓發現館的永續循環建築種子在校園裡,展開全新的永續建築之旅。 耀夜書屋無論晝夜都別具風情,每日晚間6時至10時點燈,如果於下午5點左右前往,更可見陽光透過塑化磚映在木作平台上的點點光點,相當漂亮。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-06-13 22:13:00
8.
台中市有一項非常具有人氣的商品,便是本舖設在台中市大甲區、總部在大雅區的小林煎餅,在日據時期,創辦人林振南即已到日本學習傳統製餅的工藝。 小林煎餅二哥表示,這是他最近推出的產品,可以依客人的需要將各種圖案轉烙印到煎餅上,只要客人提供圖案即可。有需要時可洽小林煎餅二哥。 ...詳全文
蔡聰挺
2020-05-03 18:34:00
9.
期待喚起每位民眾對反毒工作的認同與參與,並有效整合國內反毒工作相關資源,毒品防制觀念,讓反毒工作能夠成為全民運動。大家向毒品說不。 除了12月28日同濟全民反毒大會師中頒發獎金和獎狀表揚得奬者外,並將得獎作品彙編成冊,分贈給得獎學校與得獎人,及贈送給國際同濟會。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-12-28 23:33:00
10.
「2019 DADA RUN全國半程馬拉松-台中場」12月8日清晨6點半,約5500名跑友聚集台中市太平區運動場不畏低溫熱情開跑。 ZEPRO品牌余總經理表示,DADA路跑參賽物資也相當令跑迷們期待,參賽即享超個性化的DADA潮牌運動裝備,紀念T字體呈現幾何設計主軸。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-12-08 23:30:00
11.
「2019年第十二屆全國心智障礙者親子運動會」將於於11月16~17日在台中舉行,新竹市代表隊伍在活動開幕前的點燃聖火儀式。 更期盼能夠透過運動會活動,讓心智障礙者與家長共同參與社區活動,讓大眾能夠給予心智障礙者更多接納、包容及友善對待。營造友善健康城市。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-11-14 23:31:00
12.
遠東集團與國際知名綠設計師黃謙智合作,將傳統動輒佔地千畝的回收處理廠,濃縮改造成貨櫃般的環保回收車「行動綠方舟」。 遠東集團徐元智先生紀念基金會執行長黃茂德表示,2019年為遠東集團70週年,遠東集團將環保行動落實為行動綠方舟,並將巡迴展出。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-10-11 23:40:00
13.
「2019 ZEPRO CITY RUN城市路跑-台中場」9月1日在后里馬場舉行,吸引約6000名選手參加,有全家出動、有帶著寵物參加。 台灣運動賽事協會總經理余俊芳表示,在1995年創立台灣運動品牌ZEPRO,研發更好、更專業的運動用品,持續推出最優質、舒適、專業運動裝備。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-09-02 08:08:00
14.
第八屆全國泰雅族運動會暨傳統技藝競賽-『峰』動泰雅,將於9月27-28日在新竹縣體育場館舉行,8月28日於新竹縣政府大廳舉辦活動記者會。 2019年活動將於9月27日晚間6點,於新竹縣體育館舉辦選手之夜晚會,眾多原住民群星的音樂饗宴,歡迎民眾一同來感受Atayal的熱情活力。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-08-28 21:40:00
15.
交大布袋戲社獨立製作電影《劍塵道魔錄》近日釋出長達4分鐘的預告片,這支預告片,無論構圖、剪接、乃至於運鏡技巧皆讓懷疑是學生拍的。 預告片甫推出便在布袋戲圈內引起熱烈討論的《劍塵道魔錄》,即將於七月份展開全台巡迴映演活動,北中南皆有場次,未演先轟動,讓人期待。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-06-04 09:03:00
16.
榮獲全美電視票選最佳兒童製作,並勇奪美國達人秀四強的美國電光火線劇團即將來台演出,《醜小鴨大進擊》是改編自丹麥安徒生經典童話《醜小鴨》。 美國電光火線劇團的《醜小鴨大進擊》高娛樂性與富教育意義,以安徒生經典童話,把最美好的禮物「溫柔的同理心&珍貴的自信心」獻給所有人。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-03-19 00:06:00
17.
近年農村、部落體驗旅遊非常受到民眾的歡迎,特別是以在地食材,經過簡單料理的美食,即環保、新鮮又美味,成為旅遊不能省略的體驗。 參山處將持續對輔導的各項產業業者進行流程標準化,也將透過業者主動參與的過程,了解業者的實際需求,提升整體的輔導成果。帶動部落的繁榮。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-02-23 23:55:00
18.
勞動部2019年首場大型就業博覽會2月16日在新竹縣體育館登場,現場61家知名企業聯合提供3,367個工作機會,起薪3萬元以上有一半以上。 「賈桃樂JobTaole」粉絲團透過直播,將就博會的實況分享給線上參與的民眾。相關訊息可上台灣就業通官網查閱。祝福求職、徵才雙方都有所得。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-02-16 21:40:00
19.
大年初三早上10:30,在台中高鐵站大廳上演一場別開生面的音樂會,悠揚的小提琴樂聲,演奏了卡門、女人香、歡樂中國節。 益品書屋創辦人戴勝益表示,這是第二次舉辦快閃音樂會,希望藉由這種音樂會的方式,將歡樂過年氣氛帶給每一位好朋友。 ...詳全文
范綱武
2019-02-08 08:17:00
20.
交通部觀光局參山國家風景區管理處6個遊客中心,為了喜迎金豬年,在農曆春節期間照常提供旅遊諮詢服務且天天有活動,歡迎參與。 凡在春節期間參與參山處各遊客中心活動者,並將照片上傳參山臉書粉絲專頁,本案活動貼文之留言串內,就有機會獲得奬項。 ...詳全文
蔡聰挺
2019-01-30 23:47:00
大台中旅遊網
大台中旅遊網
大台中生活休閒
大台中生活休閒
 
     
     
 
Coupon
Coupon
6
后豐鐵馬道‧隧道口租車烤肉
網友租車8折優惠券
后豐鐵馬道‧木匠租車鮮烤肉
憑本券來店租車享八折優惠!
台灣旅遊‧阿文哥揪團來七淘
首頁5G影音廣告贈送
新社露營‧momo佳園民宿​
住宿露營就送百菇泡菜一包
 
     
返回首頁加入會員會員專區推薦店家關於本站誠徵旅遊記者聯絡我們
版權所有 大台灣旅遊網 翻用必究 歡迎連結,但禁止擅自轉貼節錄 
地址:台中市南屯區五權西路二段666號14樓之4
服務電話:04-23851199 新聞稿傳真:04-23850099 推薦採訪專線:04-23851199 統一編號:13063983